1.电话支持

 技术人员通过服务热线电话形式为客户提供项目咨询、故障诊断等指导性

2.远程支持

技术服务、不论本市或远程均做到即时回复，及时解决客户问题，当电话支持不能解决问题或故障情况比较复杂时，将会采取由我公司的技术人员在客户方技术

人员的协助下，通过远程登录方式进入客户局域网，进行诊断分析，提供排除故障、解决问题的服务

3.现场支持

当电话支持和远程支持都不能较好地解决问题，或者客户有所要求时，售后服务部门会派遣有经验的专业技术售后人员，到客户所在地直接为客户提供现场服务

4.服务承诺

我公司售后服务部门以全心全意服务客户为理念，快速响应、主动沟通、全程追踪，售后服务电话：0755-23769043

5.温馨提示

·设备保修期一年（配件3个月）

·在产品质保期内，正常使用情况下（由本公司技术人员判定），对损坏或发生故障的保修零部件免费保修

·在保修期内，设备发生故障时，可将设备寄往我司深圳维修点进行维修

·在保修期内，任何未经我司许可拆卸或更改过产品、或安装不当、用户使用不当、序列号破损、意外事件或自然灾害等原因引起的故障不属于保修范围